Condiciones del Servicio

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué abarcan estas condiciones

filmaris es una plataforma de creación cinematográfica asistida por IA: usted escribe un guion o importa un guion o un libro, la plataforma le ayuda a convertirlo en un storyboard, genera imágenes, clips de vídeo y audio mediante modelos de IA y le permite editar y exportar el resultado como un vídeo terminado. Estas Condiciones del Servicio («Condiciones») rigen el uso que usted haga del sitio web y de los servicios de filmaris («Servicio»). Su parte contratante es el operador identificado en el Aviso legal. Tras su inscripción en el registro mercantil, filmaris GmbH, Lohengrinstr. 21, 42477 Radevormwald, asume este contrato en lugar del operador actual; se lo comunicaremos y usted podrá resolver el contrato en cualquier momento.

2. Su cuenta; consumidores y empresarios

• Para utilizar el Servicio debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su país).
• Debe proporcionar datos de registro exactos y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta.
• Las cuentas son personales y no pueden compartirse ni venderse.
• Usted es «consumidor» si utiliza el Servicio principalmente con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional; en caso contrario, es «empresario». Cuando estas Condiciones dicen «si usted es consumidor» o «si usted es empresario», la regla se aplica únicamente a ese grupo.
• Usted confirma que no figura en una lista de sanciones de la UE, la ONU, el Reino Unido o los EE. UU., ni es propiedad ni está bajo el control de una persona que figure en ella, y que no utiliza el Servicio desde un territorio sancionado.
• Las organizaciones con 10 o más empleados o más de 2 millones de euros de facturación anual solo pueden usar el Servicio con fines comerciales con un plan Team o Enterprise que cubra a todas las personas que usan el Servicio para ellas; las organizaciones con 250 o más empleados o más de 50 millones de euros de facturación anual, solo con un plan Enterprise. Las empresas vinculadas se cuentan conjuntamente. Las personas físicas, los profesionales autónomos y las organizaciones más pequeñas pueden usar cualquier plan con fines comerciales.

3. Cómo se celebra el contrato

Usted crea una cuenta introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña (o iniciando sesión con un proveedor compatible), aceptando estas Condiciones y las características de los resultados de IA (sección 5) y confirmando que tiene al menos 18 años. Antes de enviar el formulario, puede corregir cada dato introducido. El contrato se celebra cuando usted confirma su dirección de correo electrónico o inicia sesión por primera vez. Almacenamos el texto de las Condiciones que usted aceptó y se lo enviamos por correo electrónico después de que las acepte; las versiones anteriores siguen disponibles previa solicitud. El idioma del contrato es el inglés.

4. Créditos, precios y pago

• Las funciones de pago (generación con IA, renderizado, escalado) consumen créditos prepagados. El precio en créditos de una acción se muestra antes de iniciarla.
• Las compras las procesa un vendedor registrado (merchant of record): Paddle o Stripe (Stripe Managed Payments). El vendedor registrado le vende en su propio nombre y se encarga del proceso de compra, los medios de pago, las facturas, los impuestos aplicables y el desistimiento legal conforme a sus propias condiciones; nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
• Si una generación falla, los créditos reservados para esa generación se reembolsan automáticamente en su saldo, salvo la parte que el proveedor de IA nos cobra por la solicitud fallida (por ejemplo, cuando ya se ha utilizado tiempo de cómputo); esa parte se descuenta al coste real del proveedor. Los créditos gastados en resultados entregados correctamente no se reembolsan.
• Los créditos no son transferibles y no tienen valor monetario fuera del Servicio. Para los reembolsos de compras de créditos, consulte la Política de reembolsos.
• Si conecta sus propias claves API de proveedores de IA («bring your own key»), el coste de IA de las generaciones realizadas con esas claves lo factura directamente el proveedor correspondiente conforme a sus condiciones; cada una de esas generaciones consume además créditos de filmaris por el uso de la plataforma, según se muestra antes de iniciarla; una generación que falla no consume créditos de filmaris. Sus claves se almacenan cifradas y se utilizan únicamente para realizar las generaciones que usted solicita.

5. Su contenido y sus derechos

• En la relación entre usted y filmaris, usted es titular y conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido que sube o introduce en el Servicio: guiones, prompts, archivos subidos y textos importados («Sus Datos de Entrada»). Sus Datos de Entrada, los resultados generados para usted, sus proyectos y las películas exportadas constituyen conjuntamente «Su Contenido».
• Usted nos concede la licencia técnica necesaria para operar el Servicio: almacenar, procesar, transmitir a los proveedores de IA a los que usted recurra, renderizar y mostrarle Su Contenido. Más allá de ello, no reclamamos ningún derecho sobre él, salvo la licencia de exhibición que figura a continuación.
• Licencia de exhibición. En los planes cuyos medios generados por IA están marcados como Public (público) en la página de precios (actualmente Free y Starter), usted concede a filmaris una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y perpetua para mostrar las películas que exporte, íntegramente o en fragmentos, en filmaris.com, en los canales de redes sociales de filmaris y en la publicidad de filmaris, y para conservar una copia con este fin, también después de la eliminación de su cuenta. En los planes con medios privados (Pro y superiores), la misma licencia se aplica únicamente a las películas que usted libere para la exhibición al exportarlas. Las películas cuyo proyecto contenga archivos subidos por usted nunca están cubiertas. filmaris decide qué películas muestra, si es que muestra alguna; no existe derecho a ser mostrado ni remuneración alguna. Una película se muestra sin su nombre. Las películas cubiertas por esta licencia no se retiran a petición; solo retiramos una película si contiene contenido ilícito o infringe derechos de terceros (sección 7). Para una película realizada a partir de un libro o guion importado, usted confirma que sus derechos sobre el texto incluyen permitir este uso de exhibición. Le mostramos esta licencia cuando elige un plan y cuando exporta.
• Usted es responsable de Su Contenido. Confirma que posee los derechos necesarios sobre todo lo que sube (metraje, imágenes, audio, imagen de personas) y que Su Contenido no infringe la legislación aplicable ni derechos de terceros.
• Libros y guiones importados. Solo puede importar un libro o guion que tenga derecho a adaptar en una película: como su autor, sin haber cedido los derechos cinematográficos a nadie más, mediante una licencia, o porque la obra es de dominio público. Usted lo confirma para cada archivo importado. Utilizamos un texto importado únicamente para escribir su guion y crear su proyecto, y para nada más. Puede eliminar un archivo importado en cualquier momento; las películas que realice a partir de él se rigen por la licencia de exhibición anterior como cualquier otra película.
• Canciones importadas. Solo puede importar una canción que tenga derecho a utilizar en una película, tanto la grabación como la música y la letra: como su autor, sin haber cedido estos derechos a nadie más, mediante una licencia, o porque la obra es de dominio público. Usted lo confirma para cada archivo importado. Utilizamos una canción importada únicamente para escribir su guion, crear su proyecto y como música de su película, y para nada más. Una canción importada cuenta como archivo subido por usted.
• Resultados de IA. Las imágenes, vídeos, audios y textos generados para usted («Resultados») son producidos automáticamente por modelos de IA de terceros a partir de sus entradas. Puede utilizar los Resultados, también con fines comerciales, por ejemplo en películas que venda; si utiliza su propia clave API de fal.ai, se rige por su propio contrato con fal.ai. No reclamamos ningún derecho sobre los Resultados. Debido a la naturaleza de la IA, los Resultados pueden no ser únicos entre usuarios, y los modelos de IA pueden generar Resultados iguales o similares para otros usuarios. Los modelos de IA no están libres de errores, pueden no funcionar como se espera y pueden generar Resultados inexactos, que no se correspondan con su prompt o que se parezcan a obras, personajes, marcas o personas existentes. Que usted pueda utilizar un Resultado sin infringir derechos de terceros depende de su contenido y del uso que usted haga de él; compruébelo antes de publicarlo o explotarlo. El alcance de la protección por derechos de autor del material generado por IA varía según la jurisdicción. Usted es responsable del uso que haga de los Resultados y de los resultados exportados.
  • Si usted es consumidor: estas características de los Resultados se acordaron con usted de forma expresa y por separado antes de que creara su cuenta (o aceptara estas Condiciones); por lo demás, sus derechos legales por defectos no se ven afectados.
  • Si usted es empresario: no declaramos ni garantizamos que ningún Resultado vaya a ser original, que no vaya a infringir derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual) ni que le confiera de otro modo derecho alguno de propiedad intelectual sobre ningún Resultado.
• Marcado de IA. Los Resultados y las películas exportadas llevan una marca legible por máquina que los identifica como generados por IA. No debe eliminarla, alterarla ni ocultarla. Si publica un Resultado que representa a personas, objetos, lugares o acontecimientos reales y que podría parecer falsamente auténtico (una «ultrasuplantación» o «deep fake»), debe indicar claramente que ha sido generado o manipulado de forma artificial; en el caso de obras manifiestamente artísticas, creativas, satíricas o de ficción, esto puede hacerse de una forma que no dificulte el disfrute de la obra, por ejemplo en los créditos.
• Comentarios. Si nos envía comentarios, ideas o sugerencias sobre el Servicio («Comentarios»), podemos utilizarlos para cualquier fin, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted, incluso para desarrollar y mejorar el Servicio. Podemos tratar los Comentarios como no confidenciales.
• El estado de licencia que se muestra para un modelo en el Servicio se facilita a título orientativo; no constituye asesoramiento jurídico.
• Neutralización de marcas. filmaris neutraliza las marcas reales en guiones y medios generados en la medida de lo posible; puede pasar por alto marcas y puede desactivarse por proyecto. Cuando está desactivada o pasa por alto una marca, las marcas de sus entradas permanecen en su proyecto y su uso es responsabilidad suya. Las confirmaciones que sus clientes dan en las páginas de revisión se le hacen a usted; no cambian su responsabilidad frente a nosotros.

6. Uso aceptable

No debe utilizar el Servicio para:

• crear o distribuir contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual, de la personalidad o a la privacidad;
• crear contenido sexual que involucre a menores, imágenes íntimas no consentidas o suplantaciones engañosas de personas reales;
• crear contenido sexualmente explícito o pornográfico, o cualquier otro material destinado a la excitación sexual;
• representar el nombre, la imagen, la voz u otros rasgos identificativos de una persona real sin su consentimiento (incluidos los deepfakes), o suplantar la identidad de cualquier persona;
• promover o apoyar el terrorismo o el extremismo violento, la trata de seres humanos, la violencia sexual, las autolesiones o el suicidio;
• amenazar, acosar o intimidar a cualquier persona, incitar a la violencia, o crear discursos de odio o contenido que discrimine a personas por una característica protegida por la ley;
• crear contenido de violencia gratuita, gore extremo o representaciones de tortura, mutilación o maltrato animal;
• crear desinformación deliberadamente engañosa que pueda perjudicar la salud pública, la seguridad pública, las elecciones o la participación cívica, o utilizar el Servicio para fraudes, estafas o spam;
• crear contenido sobre bienes y actividades ilegales o regulados, o para cualquier otro fin delictivo;
• introducir datos personales de personas reales y vivas (nombres, direcciones, datos de contacto u otros datos que las identifiquen) en prompts, guiones o cualquier otro campo de texto, salvo que la persona sea usted o haya dado su consentimiento explícito;
• eludir límites técnicos (límites de frecuencia, cuotas, medidas de seguridad), sondear o perturbar el Servicio, acceder a datos de otros usuarios, introducir código malicioso o intentar extraer los modelos de IA o aplicarles ingeniería inversa;
• utilizar el Servicio o cualquier Resultado para desarrollar, modificar, afinar, entrenar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial, o cualquier producto o servicio que compita con los modelos de IA o con el Servicio;
• reproducir, redistribuir o poner a disposición datos de entrenamiento de los modelos de IA, o generar o utilizar contenido de forma que replique o imite de cerca los materiales originales utilizados para entrenarlos;
• utilizar el Servicio desde un territorio sujeto a sanciones;
• revender o proporcionar el Servicio a terceros como oferta propia sin nuestro consentimiento por escrito.

7. Notificación de contenidos y moderación

Cualquier persona puede notificar contenido que considere ilícito a través de nuestro formulario de notificación, indicando los motivos, dónde se encuentra exactamente el contenido, su nombre y su dirección de correo electrónico (no necesarios en las notificaciones de material de abuso sexual infantil) y que la notificación se realiza de buena fe. Confirmamos la recepción e informamos al notificante de nuestra decisión. Los proveedores de IA aplican filtros de seguridad automatizados y pueden rechazar una generación por motivos relacionados con sus políticas. Las notificaciones las revisa una persona; no tomamos ninguna decisión sobre su contenido o su cuenta únicamente por medios automatizados. Nuestras medidas, aplicadas de forma diligente, objetiva y proporcionada, son: rechazar una generación, retirar o inhabilitar contenido, retirar una película de la exhibición, suspender o cancelar una cuenta. Si restringimos su contenido o su cuenta, le comunicamos los motivos y cómo puede impugnar la decisión (respondiéndonos para que una persona la revise, o acudiendo a los tribunales). Nuestro punto único de contacto para autoridades y usuarios figura en el Aviso legal.

8. Proveedores de IA externos

Las generaciones las realizan modelos de IA de terceros (fal.ai, OpenRouter, Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek models, Black Forest Labs, Ideogram, Recraft, ByteDance, MiniMax, Kling, Lightricks, Pika, Topaz Labs, Vidu, Alibaba Cloud, ElevenLabs), todos ellos ofrecidos a través de fal.ai. Cuando usted inicia una generación, el prompt y cualquier texto o medio de referencia necesario para ella se transmiten a través de fal.ai al proveedor del modelo seleccionado. La página Proveedores de servicios enumera todos los proveedores con su ubicación. La disponibilidad, la calidad y las características de los resultados de los modelos dependen de estos proveedores y pueden cambiar. Seleccionamos y actualizamos los modelos disponibles a nuestra discreción.

Todos los modelos de IA se ofrecen a través de fal.ai (Features & Labels, Inc.). Cuando filmaris ejecuta una generación con su propia cuenta de fal.ai, fal.ai trata los datos como nuestro encargado del tratamiento conforme a su anexo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum); cuando usted conecta su propia clave API de fal.ai, se aplica su propio contrato con fal.ai. En ambos casos, las condiciones de fal.ai establecen, a fecha de 2 de octubre de 2026, en resumen: fal.ai no utiliza las entradas ni los resultados para entrenar o desarrollar sus productos o servicios (puede utilizar datos de uso anonimizados y agregados), y fal.ai marca cada modelo que ofrecemos como «Commercial use» (uso comercial), por lo que sus resultados pueden utilizarse con fines comerciales. Este resumen es meramente informativo; en cuanto a los compromisos propios de fal.ai, prevalecen los documentos vigentes de fal.ai.

Condiciones del servicio de fal.ai · Anexo de tratamiento de datos de fal.ai · Condiciones de los servicios API de fal.ai

Este resumen es información sobre nuestro proveedor; no hace que las condiciones de fal.ai formen parte de nuestro contrato con usted. Nuestras propias normas de uso del Servicio figuran en la sección 6.

9. Uso de los datos de generación

Para operar, mantener y mejorar el Servicio, filmaris registra datos técnicos sobre las generaciones: los prompts de generación (textos breves para imágenes, clips y sonidos individuales, normalmente redactados por nuestra plataforma a partir de su proyecto y, en ocasiones, editados o redactados por usted), los ajustes de generación, los resultados de los modelos, los resultados de la revisión de calidad y sus decisiones de aceptar o rechazar. Podemos utilizar estos datos de forma anonimizada y agregada (eliminando los identificadores personales y las referencias a cuentas) para mejorar la calidad de la generación, evaluar y entrenar sistemas de evaluación de la calidad y elaborar comparativas estadísticas de modelos. Quedan excluidos los proyectos que pertenecen a una organización con un plan Team o Enterprise: utilizamos sus datos únicamente para prestar el Servicio. Sus guiones, los libros y guiones importados y sus propios archivos subidos no forman parte de estos datos: los almacenamos y utilizamos únicamente para prestarle el Servicio. Lo que fal.ai puede hacer con los datos que recibe para una generación se describe en la sección 8. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento (sección 10); lo que se conserva después se describe en nuestra Política de privacidad.

10. Almacenamiento y eliminación

• Sus proyectos y medios se almacenan para usted dentro de la cuota de almacenamiento de su plan. El tamaño de los archivos subidos está limitado; los archivos demasiado grandes o no compatibles pueden ser rechazados.
• Los elementos eliminados van primero a una papelera y pueden restaurarse durante 14 días; transcurrido ese plazo, o cuando usted vacía la papelera, se eliminan definitivamente.
• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en los ajustes de su cuenta. La eliminación surte efecto transcurridos 14 días (si inicia sesión antes, la cuenta se restaura) o de inmediato si así lo elige. Cualquier suscripción propia finaliza con la eliminación; un plan Team o Enterprise que haya comprado para una organización sigue activo para la organización mientras tenga otros miembros, y se sigue cobrando a su método de pago hasta que un propietario lo finalice. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos y los créditos restantes se pierden.
• Cuando se elimina su cuenta, se eliminan sus proyectos, guiones, archivos subidos, medios generados y exportaciones, salvo las películas cubiertas por la licencia de exhibición (sección 5), que se conservan sin ninguna referencia a su cuenta. Los datos de generación anonimizados y los registros de facturación se conservan según se describe en la Política de privacidad.

18. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas Condiciones es inválida, las disposiciones restantes siguen en vigor. La versión en inglés de estas Condiciones es la que prevalece.